Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Verkäufer und Kontakt

Verkäufer ist Krzysztof Lewandowski, eine natürliche Person mit einer nicht eingetragenen Tätigkeit, Postanschrift: al. Waszyngtona 65 m. 8, 04-074 Warszawa, Polska, E-Mail: lewandowski.malarstwo@gmail.com. Die E-Mail-Adresse dient für Anfragen, Erklärungen und Reklamationen.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln den Abschluss von Fernabsatzverträgen über: (a) den Verkauf fertiger Originalgemälde; (b) die Anfertigung eines Bildes nach individueller Vereinbarung; und (c) das Bemalen oder Personalisieren eines Gegenstands, auch eines vom Kunden gelieferten. Die Seite hat keinen Warenkorb und keinen automatischen Bestellprozess. Zwingende Vorschriften, einschließlich des Verbraucherschutzes, gehen diesen Bedingungen vor.

3. Anfrage und Vertragsschluss

Der Kunde sendet eine Anfrage über das Formular oder per E-Mail. Der Verkäufer unterbreitet ein Angebot mit, soweit zutreffend: Beschreibung und Umfang der Arbeit, Gesamtpreis, Kosten und Art der Lieferung oder Abholung, voraussichtlichem Termin, Zahlungsart und den wesentlichen Ausführungsbedingungen. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein konkretes Angebot per E-Mail oder auf andere, von den Parteien vereinbarte eindeutige Weise annimmt. Der Verkäufer sendet eine Bestätigung der vereinbarten Bedingungen auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail. Der Kunde sollte das Angebot vor der Annahme prüfen.

4. Preise und Zahlung

Die Preise verfügbarer fertiger Werke stehen bei den Werken. Der für einen konkreten Vertrag verbindliche Preis, die Währung, eine etwaige Anzahlung, die Zahlungsfrist und die Versandkosten werden im Angebot genannt. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder bar bei persönlicher Abholung, wenn diese Möglichkeit vereinbart wurde. Eine Anzahlung ist nur fällig, wenn ihre Höhe und Frist vorher vereinbart wurden. Vor Annahme des Angebots erhält der Kunde Informationen über alle bekannten Kosten, einschließlich der Lieferung.

5. Lieferung und Abholung

Lieferung, Termin, Kosten, Verpackung und eine etwaige persönliche Abholung werden im Angebot vereinbart. Ob ein Versand in ein bestimmtes Land möglich ist, wird vor Vertragsschluss bestätigt. Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware nach den geltenden Vorschriften auf ihn über, grundsätzlich mit der Inbesitznahme durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist.

6. Widerrufsrecht: fertige Bilder

Verbraucher sowie natürliche Personen, die einen unmittelbar mit ihrer Geschäftstätigkeit verbundenen Vertrag schließen, der für sie keinen beruflichen Charakter hat, können grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurücktreten. Beim Kauf von Waren beginnt die Frist mit der Inbesitznahme durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist.

Um zu widerrufen, sende vor Fristablauf eine eindeutige Erklärung an die E-Mail- oder Postanschrift des Verkäufers. Du kannst das Formular am Ende dieser Bedingungen verwenden, musst es aber nicht.

Bei wirksamem Widerruf erstattet der Verkäufer die erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung, die für die Bestellung angeboten wurde. Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung. Der Verkäufer kann die Erstattung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder ein Nachweis über ihre Rücksendung vorliegt, je nachdem, was früher eintritt. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen ohne zusätzliche Kosten zu.

Der Kunde sendet die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurück und trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn er vorher darüber informiert wurde. Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückgeht, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

7. Personalisierte Werke und Auftragsleistungen

Das Widerrufsrecht kann bei Waren ausgeschlossen sein, die nicht vorgefertigt sind, nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt werden oder auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, im Umfang von Art. 38 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes. Diese Ausnahme gilt nur, wenn die tatsächliche Art des Auftrags die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt; die Bezeichnung „Auftragsarbeit“ allein genügt nicht.

Umfasst der Vertrag eine Mal- oder Personalisierungsleistung, die vor Ablauf von 14 Tagen nach Vertragsschluss beginnen soll, beginnt sie auf ausdrückliches Verlangen des Verbrauchers auf einem dauerhaften Datenträger. Der Verbraucher wird darüber informiert, dass er die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen bezahlen muss und dass er nach vollständiger Erbringung der Leistung das Widerrufsrecht verlieren kann, wenn er vor Beginn die erforderliche ausdrückliche Zustimmung erteilt und den Verlust dieses Rechts zur Kenntnis genommen hat. Der Verkäufer bewahrt diese Erklärungen mit den Auftragsunterlagen auf.

Verbindet ein Auftrag eine Leistung mit einer Ware, werden die Rechte nach dem tatsächlichen Vertragsgegenstand und den einschlägigen Vorschriften beurteilt. Der Verkäufer informiert vor Vertragsschluss über eine etwaige Ausnahme vom Widerrufsrecht.

8. Reklamationen und Vertragsmäßigkeit

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für die Vertragsmäßigkeit der Ware nach dem polnischen Verbraucherrechtegesetz. Die gesetzliche Haftung ist durch den handwerklichen Charakter der Arbeit nicht ausgeschlossen. Natürliche künstlerische Merkmale, Unterschiede durch Handarbeit und Unterschiede in der Farbwiedergabe auf Bildschirmen sind für sich genommen keine Vertragswidrigkeit, wenn sie vor Vertragsschluss zutreffend beschrieben wurden und die Ware den vereinbarten Merkmalen entspricht. Dies schränkt die Rechte bei tatsächlicher Vertragswidrigkeit nicht ein.

Eine Reklamation kann per E-Mail an lewandowski.malarstwo@gmail.com oder schriftlich an die Postanschrift gerichtet werden. Hilfreich sind Angaben zur Bestellung, eine Beschreibung des Problems und das gewünschte Vorgehen; Fotos können helfen, ihr Fehlen allein nimmt jedoch nicht das Recht auf Reklamation.

Ist die Ware nicht vertragsgemäß, kann der Verbraucher Reparatur oder Austausch verlangen, unter Berücksichtigung der gesetzlichen Voraussetzungen, einschließlich Machbarkeit und Verhältnismäßigkeit der Kosten. Der Verkäufer kann die gewählte Art der Herstellung der Vertragsmäßigkeit nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ablehnen. Der Verbraucher kann eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, insbesondere wenn der Verkäufer die Herstellung der Vertragsmäßigkeit verweigert hat, sie nicht gesetzeskonform erfolgt ist, die Vertragswidrigkeit fortbesteht oder so erheblich ist, dass sie das entsprechende Mittel rechtfertigt.

Ich beantworte eine Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Eingang, sofern das Gesetz eine solche Frist vorsieht. Bleibt eine Antwort in Fällen der gesetzlichen Pflicht innerhalb dieser Frist aus, gilt die Reklamation als anerkannt. Diese Bestimmungen schränken Rechte aus zwingendem Recht nicht ein.

Übergibt der Kunde einen eigenen Gegenstand zum Bemalen, vereinbaren die Parteien vor Vertragsschluss den Zustand des Gegenstands, den Umfang der Arbeit, die Art der Übergabe und Abholung sowie die Verantwortung für den Transport. Der Kunde sollte bekannte Schäden und Eigenschaften des Gegenstands angeben, die die Ausführung beeinflussen können.

9. Urheberrecht

Der Kauf eines physischen Bildes überträgt weder die Verwertungsrechte noch das Recht zur Vervielfältigung. Eine Rechteübertragung oder Lizenz erfordert einen gesonderten Vertrag.

10. Außergerichtliche Streitbeilegung

Verbraucher können sich an einen städtischen oder Kreis-Verbraucherbeauftragten wenden oder die verfügbaren gesetzlichen Verfahren der außergerichtlichen Streitbeilegung nutzen, einschließlich der Verfahren der zuständigen Handelsinspektion, sofern sie für die Sache zur Verfügung stehen. Die Teilnahme ist freiwillig, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist. Ich verlinke die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung nicht, da sie eingestellt wurde.

11. Anwendbares Recht

Auf den Vertrag ist polnisches Recht anwendbar, wobei Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Staat nicht den Schutz der zwingenden Vorschriften verlieren, die ohne diese Klausel gelten würden. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, berührt dies die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang nicht.

12. Muster-Widerrufsformular

(Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn du vom Vertrag zurücktreten möchtest)

An: Krzysztof Lewandowski, al. Waszyngtona 65 m. 8, 04-074 Warszawa, Polska; E-Mail: lewandowski.malarstwo@gmail.com.

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware / den Vertrag über die folgende Leistung:

• Datum des Vertragsschlusses:
• Datum des Erhalts der Ware (falls zutreffend):
• Name des Verbrauchers:
• Anschrift des Verbrauchers:
• Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

13. Verlangen auf Beginn der Leistung innerhalb von 14 Tagen

Möchte der Verbraucher, dass eine Mal- oder Personalisierungsleistung vor Ablauf von 14 Tagen nach Vertragsschluss beginnt, kann er eine gesonderte Nachricht mit folgendem Inhalt senden:

„Ich verlange ausdrücklich, dass die vereinbarte Leistung vor Ablauf von 14 Tagen nach Vertragsschluss beginnt. Ich nehme zur Kenntnis, dass ich bei einem Widerruf die bis dahin erbrachten Leistungen bezahlen muss und dass ich nach vollständiger Erbringung der Leistung das Widerrufsrecht verlieren kann, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.“

Bei einer Leistung, für die das Gesetz eine gesonderte Zustimmung zum Verlust des Widerrufsrechts nach vollständiger Erbringung verlangt, holt der Verkäufer diese Zustimmung und Bestätigung vor Beginn der Leistung ein.